しばらくブログを書けなかったのですが，休んでいるわけではありません。自分の中で消化不良だった部分がありました。いつまでもくよくよしていてはいけないので，「もっと上手になろう」という気持ちに切り替えます。
これまでの期間にも，書こうと思っていた場面があるので，過去日時に投稿するかもしれません。
先月こんなことがありました。数日前に浴室クリーニングをさせていただいたお宅で，｢お風呂に入ったら，壁の傷が気になりました。車のボディーに洗車で傷が付いた時のような感じです。様子を見てもらえますか？」。
濃い色調の光沢壁面ですから，やり方によっては傷がつきます。弟の担当だったので内容を聞くと，トレピカのブラシ面で洗剤を塗ったとのこと。(後でそれは全体ではなく，洗い場の水あかが目立つ壁面だけだったことが分かりました。)
トレピカは大変使いやすいスポンジで重宝しています。ただし，ブラシ面は意外に強力なので，樹脂製で光沢のある壁面だと傷をつけてしまうかも・・・。そんなわけで，当店としてはクレーム対応として扱い，傷消しに行きました。クレーム対応といっても，お客様のお電話自体はいわゆる「クレーム」ではありませんでしたよ。
基本的には，ごく細かい粒子の研磨剤を使って磨くということです。一番荒いもので1500番を使いましたが，傷が取れませんでした。比較的傷が深かったです。
逆にいちばん細かい番手で念入りに磨いてみました。傷は無くなっていないのですが，傷の縁が滑らかになるのでしょうか。目を凝らしてみるのでなければ見えない程度まで回復します。本当は傷の深さまで削り，傷そのものをなくした方がいいのですが，建材がどの程度まで研磨に耐えられるか分かりません。あまり深追いして悪化させるよりは，さらに経験を積んでから挑戦する方が良いでしょう。
そんなビフォーアフターがこちら。
写真だと分かりにくいですが，縦傷の他にも横傷が目立ち，その周りにもう少し細かい傷がありました。お客様はお風呂に入った時に気が付いたということでしたので，その目線から確認し，さらに近くからも見ましたが，傷を感じない程度には仕上がったと思います。
その後，トレピカの新品で壁を擦ってみましたが傷は入りませんでした。何か別の理由で傷が入ったのだと思います。
傷の件はご了解いただいたのですが，床に石鹸カスが・・・。特殊なボディシャンプーだからとおっしゃるのですが，数日で出るものだろうか。落とせていなかったのでは？床部分は汚れを落としやすく，キレイになったと思っていただけに残念でした。
乾くと出てくる白いもの，水あかのこともありますし，石鹸カスのこともあります。うーん。
昨日は毎月伺っているお宅で，水周りのクリーニングでした。半日オーダーメイドですが，意外と手が入ります。毎月なので，時間をかける部分を変えて，普段やらないことを加えたりすることもできます。
学習効果があります。酸素漂白など，直後よりも1ヶ月後の方がキレイということもあります。洗剤の使い方も試しています。
前のクリーニングの修正も可能です。
お客様が私どもを信頼してくださっていることや，おおらかな方という部分も大きいです。
昨日は，改めてこのスタイルっていいなと思いました。一発勝負で結果を出せるのが一番ですが，繰り返しながら品質向上させてもらう。繰り返しの間隔は予算の関係もあるのでさまざまだと思います。1年に一度でも，2年に一度でもいいと思います。
ときどき書いていますが，当店の希望としては，定期的に伺うお宅で予定を埋めたいと思っています。それはお互いにメリットがあるのではないかと。お引き立てのほど，よろしくお願いたします。
そんな昨日の実験。
何のことかわからないですね。上はオールステンレス製の水きり。これまで気にならなかったのですが，水あかが目立つようになったので落としました。もともとが鏡面なのでその辺に配慮しながら。
下は見本のタイルをやはり水きりに使われているもの。砂岩のような風合いですが，INAXのタイルです。酸素漂白と，テツさんご推薦ナノマイクロファイバーのパッドで。
いつかこのお宅の床タイルも洗いたいと思っています。
投稿者:ハマのテツ ｜2013年4月11日 18:00
投稿者:ryo 
｜2013年4月12日 19:50
